Όροι και Προϋποθέσεις

Οι Όροι Χρήσης της ιστοσελίδας www.chillico.gr, η οποία ανήκει στην επιχείρηση Chilllico ΟΕ με ΑΦΜ 802429963, περιλαμβάνουν τους κατωτέρω όρους και προϋποθέσεις που διέπουν την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας. Καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση της ιστοσελίδας.

 

1) Περιορισμένη Άδεια Χρήσης

Η ιστοσελίδα Chilllico.gr και το περιεχόμενό της (κείμενα, εικόνες, γραφικά, κώδικας) είναι πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης Chilllico ΟΕ. Με την είσοδό σας στην ιστοσελίδα, σας παραχωρείται ένα μη αποκλειστικό, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της, σύμφωνα με τους όρους χρήσης και τις εφαρμοστέες νομοθεσίες. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, η διανομή, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς τη ρητή συγκατάθεση της επιχείρησης Chilllico ΟΕ.

 

2) Προσωπικά Δεδομένα

Κατά τη διάρκεια της χρήσης της ιστοσελίδας, ενδέχεται να ζητηθούν από εσάς προσωπικά δεδομένα (όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, πληροφορίες πληρωμής). Αυτά τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση παραγγελιών και για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Σας διαβεβαιώνουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα διανεμηθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

 

3) Συγκέντρωση και Χρήση Πληροφοριών

Η χρήση της ιστοσελίδας δεν απαιτεί την αποκάλυψη της ταυτότητάς σας, εκτός αν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία. Για την ολοκλήρωση παραγγελίας, απαιτείται η παροχή συγκεκριμένων στοιχείων, όπως το όνομα, η διεύθυνση αποστολής, ο τρόπος πληρωμής κ.λπ. Η Chilllico ΟΕ χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για την επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών σας και την επικοινωνία μαζί σας για σχετικές ενημερώσεις.

 

4) Πρόσβαση, Διόρθωση και Διαγραφή Πληροφοριών

Έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση, να διορθώνετε ή να διαγράφετε τα προσωπικά σας δεδομένα που έχετε καταχωρίσει στην ιστοσελίδα μας. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@chillico.gr.

 

5) Ασφάλεια Συναλλαγών

Η Chilllico ΟΕ λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, χρησιμοποιώντας σύγχρονα συστήματα ασφαλείας. Η πληρωμή μέσω της ιστοσελίδας γίνεται με ασφαλή κρυπτογράφηση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη διάρκεια της συναλλαγής.

 

6) Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Η είσοδος και χρήση της ιστοσελίδας www.chillico.gr συνεπάγεται την αποδοχή όλων των όρων και προϋποθέσεων που καθορίζονται σε αυτή την ενότητα. Σε περίπτωση που διαφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.

 

7) Αλλαγές στους Όρους Χρήσης

Η Chilllico ΟΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα και θα ισχύουν αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους. Παρακαλούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα ενότητα για οποιεσδήποτε τροποποιήσεις.

 

8) Περιορισμός Ευθύνης

Η Chilllico ΟΕ και οι υπάλληλοί της δεν φέρουν ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημιά ή απώλεια, όπως διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων ή άλλες συναφείς αξιώσεις που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών της.

 

9) Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλα τα περιεχόμενα της ιστοσελίδας (σχέδια, λογότυπα, κείμενα, εικόνες, λογισμικό) προστατεύονται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στην Chilllico ΟΕ.

 

10) Τρόποι Πληρωμής

Στη Chilllico.gr, προσφέρουμε διάφορους ασφαλείς τρόπους πληρωμής για να εξυπηρετήσουμε τις ανάγκες σας. Μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο που σας βολεύει περισσότερο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας:

• Άμεση Τραπεζική Μεταφορά: Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικής μεταφοράς στην Τράπεζα Eurobank. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, παρακαλούμε να μας αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης και να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας ως αναφορά στην πληρωμή. Η αποστολή της παραγγελίας σας θα γίνει αφού επιβεβαιωθεί η εκκαθάριση του ποσού.

Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού

Όνομα Δικαιούχου: CHILLICO OE
IBAN: GR8702600140000230201323127
BIC: ERBKGRAAXXX

• Πληρωμή με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα: Στo gr, μπορείτε να πληρώσετε με όλες τις γνωστές χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες μέσω του ασφαλούς συστήματος VivaWallet. Όλες οι συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες και προστατεύονται για την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων.
• PayPal: Αν προτιμάτε την ασφάλεια και την ευκολία του ηλεκτρονικού πορτοφολιού, μπορείτε να πληρώσετε μέσω PayPal. Το PayPal σας επιτρέπει να αποθηκεύετε τις πληροφορίες πληρωμής σας με ασφάλεια, χωρίς να χρειάζεται να τις εισαγάγετε κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια παραγγελία.
• Αντικαταβολή: Προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή για παραγγελίες εντός Ελλάδας. Η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στον χώρο σας. Βεβαιωθείτε ότι είστε διαθέσιμοι για να παραλάβετε το προϊόν και να πληρώσετε το ποσό της παραγγελίας.

 

11) Αποστολή Προϊόντων

Η Chilllico.gr προσφέρει γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή των προϊόντων σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό. Οι παραγγελίες αποστέλλονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή αποστολής, και οι τιμές αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

• Εντός Ελλάδας: Η αποστολή των προϊόντων εντός Ελλάδας πραγματοποιείται με τη συνεργασία μας με την ACS Courier και η παράδοση συνήθως γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Το κόστος αποστολής είναι 4,00 ευρώ για παραγγελία έως 2kg και επιπλέον χρέωση 1,00 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό. Για δυσπρόσιτες περιοχές το αρχικό κόστος αποστολής ανέρχεται στα 8,00 ευρώ.
• Ευρωπαϊκή Ένωση: Για αποστολές σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@chillico.gr
• Υπόλοιπος Κόσμος: Για χώρες εκτός Ε.Ε., παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@chillico.gr

Σημαντική Σημείωση: Ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στην αποστολή λόγω απρόβλεπτων γεγονότων (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, τελωνειακές διαδικασίες), για τις οποίες δεν ευθυνόμαστε.

 

12) Επιστροφές και Αλλαγές

To Chilllico.gr επιθυμεί να διασφαλίσει την πλήρη ικανοποίηση των πελατών της. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με τους εξής όρους:

• Προβληματικά ή Ελαττωματικά Προϊόντα: Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, μπορείτε να το επιστρέψετε και εμείς θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας πλήρως, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@chillico.gr για να κανονίσουμε την επιστροφή.
• Επιστροφές λόγω Αλλαγή Γνώμης: Εάν απλά αλλάξατε γνώμη και επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν (εκτός αν είναι προβληματικό), το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη και πρέπει το προϊόν να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και στην αυθεντική συσκευασία του. Η Chillico ΟΕ θα σας πιστώσει μόνο το κόστος των προϊόντων της και όχι τα έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής.

 

 

Διαδικασία Επιστροφής:

Πριν κάνετε οποιαδήποτε ενέργεια παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@chillico.gr ώστε να σας κατευθύνουμε για τις απαιτούμενες ενέργειες.

Όλες οι επιστροφές προϊόντων θα πρέπει να πραγματοποιούνται εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Επιστροφές που πραγματοποιούνται μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας δεν θα γίνονται αποδεκτές.

Σημαντική Σημείωση: Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση ή αν έχει χρησιμοποιηθεί, η επιστροφή δεν γίνεται αποδεκτή.

 

ΑΡΧΙΚΗ